●返金保証期間は、商品到着後20日間とさせて頂きます。
●返金保証は、WEB経由でお買い上げいただいたお客様のみ適用となります。
（※各、ペットショップ・トリミングサロン・動物病院等でのお買い上げは適用不可となっております。）
●ご返品される場合は、必ずお電話にて事前にご連絡下さい。
【ご連絡先】
＜フリーダイヤル＞0120-979-059
受付時間：11時～18時（年中無休）
●20日間返金保証をご利用できるのは、初回のご注文のお客様に限ります。
●20日間返金保証は、各ご家庭1回迄とさせて頂きます。
●ご連絡後、下記2点を弊社全額返金係までお送り下さい。
【１】商品（使用中）
【２】下記必要項目を記入した用紙（用紙は問いません。）
・お名前
・お電話番号
・返送される商品名
・返品される理由（簡単で大丈夫です）
・返金振込先銀行名、支店名、普通もしくは当座の明記、口座番号(郵便局の場合は通帳番号)
・口座名義のお名前とフリガナ
※ご記入漏れがありますと返品をお受け致しかねる場合がございます。ご注意ください。
【返品先】
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-7-13 ネオメット青山３F
合同会社GENITURA 全額返金 係
【お問い合わせ】
＜フリーダイヤル＞0120-979-059
受付時間：11時～18時（年中無休）
●上記2点の返品時の送料はお客様ご負担とさせて頂いております。
●上記2点がお送り頂けない場合は返品をお受け致しかねます。
●上記2点の到着を確認次第、ご本人様名義の銀行口座に返金させて頂きます。
●ご返金の際にかかる振込手数料は、弊社負担とさせて頂きます。
●ご返金額には、送料・代引手数料・楽天バンク決済手数料・楽天ポイントご利用額は含まれません。
●ご利用ポイント・獲得ポイントについてのご対応は、ご注文時のポイントご利用状況によって異なります。
